BPO de Sustentabilidade
ESG/SGI ao seu alcance
Se você chegou até aqui, é porque sabe a importância do ESG para a sua empresa. A grande questão é como implantar práticas que façam a diferença em seus negócios de acordo com as últimas tendências e demandas do mercado e com um budget realista
Transformando desafios em oportunidades
Por meio de um Business Process Outsorcing (BPO), podemos ser a sua área de ESG, trazendo tanto o conhecimento necessário quanto a mão de obra para a implantação de seus projetos.
Participação de supply chain de grandes empresas | Atratividade de investidores | Acesso a crédito | Redução de riscos | Atração de talentos | Aumento da eficiência operacional | Posicionamento de mercado | Competitividade e sobrevivência
Desafios das médias empresas
Segundo uma pesquisa realizada pela Amcham em parceria com a Humanizadas, a agenda ESG está perto de um ponto de inflexão: 47% das organizações já implementam práticas ESG e 31% planejam seguir o mesmo caminho.
48%
dos empresários acreditam que a capacitação é um fator crítico de sucesso para a implementação de estratégias ESG.
Principais desafios para adoção da agenda ESG:
As grandes empresas de capital aberto alavancaram o desenvolvimento do ESG no Brasil, voluntariamente e em certa medida, pressionadas pelo governo e pela sociedade. Nos últimos anos, esse movimento se intensificou para outros agentes econômicos e administração pública.
Benefícios do BPO
Ao optar pelo BPO, as empresas podem se beneficiar de uma expertise especializada e dedicada a essa área. Temos um conhecimento aprofundado das melhoras práticas e regulamentações em sustentabilidade, garantindo que a sua empresa esteja em conformidade e adote medidas eficazes para reduzir o seu impacto ambiental.
Além disso, o BPO permite que as empresas se concentrem em suas atividades principais, enquanto confiam a gestão sustentável a um parceiro confiável. Isso pode resultar em mais eficiência operacional, redução de custos e uma imagem positiva perante os clientes e a sociedade.
Diferenças entre terceirização e BPO
Quando se trata de vender um serviço de BPO (Business Process Outsourcing), é importante entender as diferenças entre este e terceirização. Embora ambos os conceitos envolvam a transferência de atividades para terceiros, há distinções significativas que podem influenciar a escolha do cliente.
O que é terceirização?
A terceirização é o processo de contratar uma empresa externa para realizar atividades específicas que antes eram realizadas internamente. Isso pode incluir serviços de limpeza, segurança, tecnologia da informação (TI) ou até mesmo processos de negócios, como atendimento ao cliente ou contabilidade. A terceirização é uma forma eficiente de reduzir custos operacionais e concentrar-se nas principais competências da empresa.
O que é BPO?
O BPO, por sua vez, vai além da terceirização tradicional. Ele envolve a transferência completa de uma função de negócio para um fornecedor especializado. No caso do BPO, isso significa que todas as atividades relacionadas à sustentabilidade da empresa são gerenciadas por um parceiro externo. Isso pode incluir a análise de impacto ambiental, a implementação de práticas sustentáveis e a conformidade com regulamentações ambientais.
Racional de implementação de um
BPO ESG/SGI
Economia
Baixo headcount
Profissionais seniores
Diferentes habilidades
Atualização constante
Quem somos
A BRAIN ESG é uma joint venture de duas empresas ligadas à sustentabilidade e governança que tem por objetivo implantar processos de BPO nas áreas de ESG/SGI, trazendo a vivência de projetos em grandes companhias.
Senioridade
+
Profissionais multidisciplinares
+
Sistemas de suporte de última geração
Mais de 30 anos de experiência em comunicação e consultoria de sustentabilidade, atendendo a grandes clientes do mercado de capitais, ONGs e multinacionais.
Consultoria de governança corporativa e sustentabilidade focada na prosperidade sustentável e valorização empresarial do cliente, tendo no portfólio clientes startups.
+
Nossos sistemas de coleta são baseados na tecnologia da Diligent. Empresa multinacional, investida da BlackRock.
+
Nossa equipe de SGI é suportada por sistemas Qualyteam, empresa lider no segmento no Brasil.
O que podemos fazer pela sua empresa
Nivel estratégico
No nível estratégico, a consultoria de sustentabilidade ESG trabalha em parceria com a alta administração da empresa para desenvolver uma visão estratégica alinhada aos princípios de sustentabilidade. Isso envolve a definição de metas e objetivos de longo prazo, identificação de riscos e oportunidades relacionados à sustentabilidade e criação de políticas e diretrizes.
Nivel tático
No nível tático, a consultoria auxilia na implementação das estratégias definidas. Isso pode incluir a realização de análises de impacto ambiental, a criação de programas de eficiência energética, a identificação e o engajamento de stakeholders relevantes, e a elaboração de relatórios de sustentabilidade. A consultoria também pode auxiliar na identificação de indicadores de desempenho e na implementação de sistemas de gestão.
Nivel operacional
No nível operacional, a consultoria de sustentabilidade ESG apoia a empresa na implementação das ações práticas. Isso pode incluir a realização de treinamentos para os colaboradores, a implementação de práticas de reciclagem e redução de resíduos, a gestão de fornecedores sustentáveis e a promoção da diversidade e inclusão no ambiente de trabalho.
Algumas atividades que realizamos no BPO
Colaboração na definição de estratégias de longo prazo para integração de práticas sustentáveis nas operações da empresa, visando mitigar impactos negativos e identificar oportunidades de criação de valor sustentável.
Capacitação para atender aos requisitos de sustentabilidade de grandes compradores e certames do governo.
Melhoria na avalição de risco, taxas e acesso a capital.
Realização de análises detalhadas para identificar e avaliar os riscos ambientais, sociais e de governança que uma empresa enfrenta em suas operações, cadeia de suprimentos, produtos ou serviços.
Realização de análises detalhadas para identificar e avaliar os riscos ambientais, sociais e de governança que uma empresa enfrenta na criação e implementação de políticas e diretrizes relacionadas a questões ambientais, sociais e de governança, alinhadas com os princípios de sustentabilidade e responsabilidade corporativa, operações, cadeia de suprimentos, produtos ou serviços.
Implementação de programas de engajamento com partes interessadas, incluindo investidores, clientes, funcionários e comunidades locais, para promover a transparência e a responsabilidade corporativa.
Desenvolvimento e execução de programas de treinamento e sensibilização para funcionários e partes interessadas sobre questões ESG, promovendo uma cultura organizacional voltada para a sustentabilidade e responsabilidade corporativa.
Realização de auditorias internas para avaliar a conformidade com políticas, regulamentos e padrões relacionados a questões ambientais, sociais e de governança, identificando áreas de melhoria e oportunidades de otimização.
Suporte na gestão de crises relacionadas a questões ambientais, sociais e de governança, fornecendo orientação estratégica e comunicação eficaz para proteger a reputação e minimizar danos à empresa.
- Auditoria Ambiental – Due Diligence
- Gestão da Medição e Monitoramento de Ruído (que impacta a comunidade e o meio ambiente)
- Gestão do Licenciamento Ambiental:
- Cetesb: Licença Prévia (LP); Licença de Instalação (LI); Licença de Operação (LO)
- Renovação de Licença de Operação (LO)
- Solicitação de CADRI´s – Certificado de Destinação de Resíduos Industriais
- Cadastro Técnico Federal (IBAMA)
- Certificado de Regularidade (IBAMA)
- Abordagem de Oportunidades e Riscos
- Determinação dos Aspectos e Impactos Ambientais
- Gestão de Requisitos Legais com a indicação de sistemas e monitoramento
- Gestão de Fornecedores
- Gestão da Preparação e Resposta à Emergências, incluindo cenários para os simulados
- Monitoramentos: Água, Efluentes, Resíduos, Emissões Atmosféricas
- Tratamento de Não Conformidades e Ações Corretivas
- Curso de Auditor Interno
- Auditorias Internas
- PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (NR-09)
- Gestão da CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (NR-05) (votação eletrônica)
- Elaboração Mapa Risco
- Cronograma de Compromissos Técnicos de Segurança
- Agendamento de Atividades Técnicas
- Plano de Ações Corretivas e Não Conformidades
- Gestão dos Registro de Incidentes e Acidentes
- Gestão da Investigação de Acidentes
- Gestão Equipamentos de Combate à Incêndio
- Gestão de EPI´s (NR-06)
- Gestão de Treinamentos
- Gestão e Emissão dos Quadros de Acidentes; Incidentes; Doenças Ocupacionais e Insalubridade (NR-04)
- Emissão de todos os Programas de Segurança do Trabalho:
- PPP – Perfil Profissiográfico Previdenciário
- PPR – Programa de Proteção Respiratória
- LTCAT – Laudo Técnico das Condições dos Ambientes de Trabalho
- Projetos de Incêndio e Solicitação do AVCB
- Laudos Máquinas e Equipamentos (NR-12)
- Laudos das Instalações Elétricas
- Laudo do Sistema de Proteção Contra Descargas Atmosféricas (SPDA)
- Gestão Baseada em Riscos
- Atendimento às Partes Interessadas
- Gestão do Atendimento a Requisitos Legais (indicação e monitoramento do sistema implantado)
- Preparação para Resposta a Emergências
- Gerenciamento e Definição de Controles de Saúde e Segurança
- Monitoramento de Requisitos Legais
- Curso de formação de auditores internos
- Auditoria Interna
- Treinamentos na Norma
- Alocação de Consultores Seniores para Implantação do Sistema de Gestão de Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho
- Alocação de Mão de Obra Especializada: Engenheiros de Segurança do Trabalho; Técnicos de Segurança do Trabalho
- Elaboração dos documentos obrigatórios
- Politica do SGI e procedimentos do sistema
- Gestão por processos
- Curso de formação de auditores internos
- Gestão de oportunidades de melhoria
- Condução das reuniões de análise crítica do sistema
- Controle de equipamentos – calibração
Indicadores de desempenho
Exemplos de como podemos medir a eficiência de um projeto BPO:
- Retorno sobre Investimento (ROI) ESG: avalia o impacto financeiro das iniciativas ESG, calculando o retorno financeiro gerado em relação ao investimento realizado em práticas sustentáveis;
- Economia de custos: mede a redução de despesas relacionadas a práticas sustentáveis, incluindo eficiência energética, redução de desperdícios (água, energia, materiais) e otimização de recursos;
- Receita de créditos de carbono: quantifica a receita gerada pela venda de créditos de carbono, refletindo a capacidade da empresa de reduzir as suas emissões e gerar receita por meio de iniciativas de compensação;
- Redução no valor de multa recebidas;
- Redução de despesas com processos de demissão;
- Geração de valor percebido em forma de ativos intangíveis; e
- Redução de gastos em função da implantação de ESG.
- Diversidade e inclusão (DEI): acompanha a representatividade de grupos minoritários na organização, promovendo a diversidade étnica, de gênero e cultural;
- Taxa de Voluntariado: mede o envolvimento dos colaboradores em atividades sociais e comunitárias, refletindo o comprometimento da empresa com a responsabilidade social corporativa;
- Satisfação do cliente e do funcionário: avalia o nível de satisfação de clientes e funcionários, refletindo a qualidade de produtos, serviços e ambiente de trabalho oferecidos pela empresa;
- Ações sociais;
- Horas de treinamento;
- Redução de incidentes e acidentes;
- Melhoria da Taxa de Rotatividade;
- Certificação Olga Kos; e
- Metas do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU).
- Redução de emissões de gases de efeito estufa (GEE): monitora a diminuição de GEE, demonstrando o compromisso da empresa com a mitigação das mudanças climáticas;
- Consumo de recursos naturais: acompanha o uso de água, energia e materiais, visando à redução do consumo e à eficiência no uso de recursos naturais;
- Biodiversidade: avalia o impacto nas áreas naturais, incluindo a conservação de habitats e a promoção da biodiversidade em operações e cadeias de suprimentos; e
- Melhoria da pontuação no Carbon Disclosure Program (CDP).
- Compliance: verifica o cumprimento de regulamentações e políticas internas, assegurando a conformidade legal e ética das operações da empresa;
- Auditorias semestrais internas e anual externa;
- Número de denúncias éticas: mede a transparência e a cultura de denúncia na empresa, refletindo a eficácia dos mecanismos de reporte e resolução de irregularidades; e
- Independência do Conselho: avalia a independência dos membros do Conselho de Administração, garantindo a imparcialidade e integridade das decisões corporativas.
- Número de patentes ESG: reflete o investimento em inovação sustentável, medindo o número de patentes registradas em áreas relacionadas à sustentabilidade;
- Risco ESG: avalia os riscos associados a práticas não sustentáveis, incluindo riscos financeiros, operacionais e reputacionais; e
- Taxa de Adoção de Tecnologias Verdes: mede a implementação de soluções sustentáveis e tecnologias verdes, como energia renovável, eficiência energética e transporte limpo.
- Fornecedores sustentáveis: acompanha a adesão dos fornecedores a práticas ESG, garantindo a integridade e sustentabilidade da cadeia de suprimentos;
- Certificação EcoVadis e/ou outras certificações do segmento de atuação do cliente;
- Rastreabilidade: mede a capacidade de rastrear produtos até a sua origem, promovendo a transparência e responsabilidade na cadeia de valor; e
- Impacto social na cadeia de valor: avalia o impacto nas comunidades envolvidas na cadeia de valor, incluindo o bem-estar social, o desenvolvimento econômico e o respeito aos direitos humanos.
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